Envios y pagos
Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 16:00 h serán, siempre que sea posible, preparados y despachados el mismo día. El plazo estimado de entrega es de 48 a 72 horas laborables desde su expedición.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a DAYANFAR FOODS S.L., como incidencias de la empresa de transporte, festivos, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras causas excepcionales.
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra en función del destino y de las características del pedido, y se mostrarán antes de finalizar la compra
Para formalizar tu pedido, deberás seguir las instrucciones de compra que te proporcionaremos a lo largo de todo el proceso de contratación.
La compra de los productos se formalizará mediante la selección de los productos deseados a través de nuestro sitio web y la introducción de los datos necesarios para la entrega y facturación. La realización del pedido implica una obligación de pago por tu parte.
DAYANFAR FOODS S.L., titular de la marca comercial Dayan, te confirmará la recepción de tu pedido mediante el envío de un correo electrónico de confirmación a la dirección que nos hayas facilitado, en un plazo no superior a 24 horas desde la recepción del pedido.
En dicha comunicación figurará un resumen de las características esenciales de los productos adquiridos, los datos de contacto de DAYANFAR FOODS S.L., el precio de los productos, los gastos de transporte y cualquier otro gasto aplicable, así como la forma de pago y las condiciones de entrega.
Asimismo, se facilitará la información correspondiente al derecho de desistimiento cuando resulte aplicable, así como la forma de ejercerlo.
Deberás comprobar el contenido de la confirmación del pedido e informar a DAYANFAR FOODS S.L. si detectas algún error u omisión, con el fin de que podamos subsanarlo a la mayor brevedad posible. Recomendamos conservar dicha comunicación como justificante de la compra.
DAYANFAR FOODS S.L. se reserva el derecho de realizar las comprobaciones necesarias relacionadas con el medio de pago utilizado y, cuando existan indicios razonables de uso no autorizado o fraude, podrá solicitar información adicional, proponer otro medio de pago o cancelar el pedido cuando corresponda.
Mediante el envío de tu pedido a DAYANFAR FOODS S.L., formalizas tu compra y aceptas las presentes Condiciones Particulares de Compra, que formarán parte del correspondiente contrato de compraventa.
Los métodos de pago son los siguientes:
- Visa, Mastercard y demás servicios soportados por la entidad bancaria correspondiente.
- PayPal.
- Pago en efectivo (recogida física).
- Transferencia bancaria (únicamente cuando no pueda realizarse el pago mediante ninguno de los métodos anteriores).
Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 16:00 h serán, siempre que sea posible, preparados y despachados el mismo día. El plazo estimado de entrega es de 48 a 72 horas laborables desde su expedición.
Una vez confirmado tu pedido por DAYANFAR FOODS S.L., titular de la marca comercial Dayan, este será preparado y enviado a la dirección de entrega indicada durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a DAYANFAR FOODS S.L., como incidencias de la empresa de transporte, festivos, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias excepcionales.
En caso de que tengamos conocimiento de una incidencia que pueda provocar un retraso significativo en la entrega, trataremos de informarte a la mayor brevedad posible a través de los datos de contacto facilitados durante la compra.
Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado o tienes cualquier incidencia, consulta o reclamación relacionada con la entrega, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente. Trataremos de gestionar y resolver la incidencia a la mayor brevedad posible.
Los gastos de envío serán asumidos por el cliente y se calcularán durante el proceso de compra en función del destino y de las características del pedido, mostrándose antes de finalizar la compra.
Siempre que el servicio de transporte lo permita, Dayan facilitará la información necesaria para realizar el seguimiento del envío una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de que el pedido no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los gastos adicionales derivados de un nuevo envío podrán correr a cargo del cliente.
DAYANFAR FOODS S.L. emitirá la documentación fiscal correspondiente utilizando los datos de facturación facilitados por el cliente durante el proceso de compra. Si detectas algún error en los datos de facturación, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible para solicitar su corrección.
