Envios y pagos

Los envíos nacionales serán despachados con empresas de mensajería, o en su defecto por la misma empresa (Madrid y alrededores).

Los pedidos realizados de Lunes a Jueves antes de las 16:00 serán despachados el mismo día con servicio de entrega de 24 a 72h. Puede verse alterado en diversas circunstancias (transportista, COVID-19, formaciones…).

Envío gratis en pedidos superiores a 30€ y un peso menor a 5kg.

Queda excluido de envio gratis los arroces.

 <5kg: 6€. IVA inc. 

<10kg: 8€. IVA inc.

<15kg: 12€. IVA inc

<20kg: 14€. IVA inc

<25kg: 16€. IVA inc

<30kg: 18€. IVA inc

<35kg: 22€. IVA inc

<40kg: 24€. IVA inc 

<60kg: 36€. IVA inc 

<80kg: 46€. IVA inc 

<100kg: 59€. IVA inc

Entre 100 y 200kg: 119€. IVA inc 

 

Podrás formalizar tu pedido a través de nuestra Web.

Para formalizar tu pedido, deberás seguir las instrucciones de compra que te proporcionaremos a lo largo de todo el proceso de contratación.

La compra del producto se formalizará a partir de la selección y adquisición del(los) producto(s) en el sitio Web. ademas la dirección de envío y facturación, así como que la adquisición de tales productos conlleva una obligación de pago por tu parte.

Dayan Energy te confirmará la recepción de tu Pedido mediante el envío de un acuse de recibo al correo electrónico que nos hayas facilitado en un plazo no superior a las 24 horas siguientes a la recepción de tu pedido, comunicación que implicará la recepción y aceptación del mismo por Dayan Energy. En él figurará un resumen de las características esenciales del producto, datos de contacto de Dayan Energy, así como copia de estas Condiciones Particulares de Venta, y especificará el precio, gastos de transporte así como cualquier otro gasto, forma de pago y condiciones de entrega del producto, y cómo ejercitar, en su caso, tu derecho de desistimiento, del que te facilitaremos el oportuno formulario. Deberás comprobar el contenido de esta comunicación e informar a Dayan Energy si detectas algún error u omisión en la misma, con el objeto de que podamos subsanarlo a la mayor brevedad. En cualquier caso, recomendamos que conserves dicha comunicación.

Asimismo, Dayan Energy se reserva el derecho de no aceptar un pago mediante tarjeta de crédito, pudiendo anular tu pedido si tuviese la sospecha de que el comprador (i) no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada o (ii) si, habiendo puesto dicha circunstancia en su conocimiento, no quisieras acceder a utilizar otra modalidad de pago.

Mediante la remisión de tu Pedido a Dayan Energy, estás formalizando tu compra y aceptando las presentes Condiciones Particulares de Compra, a las que quedarás sometido, dando lugar a la perfección del contrato de compraventa.

Los métodos de pago son los siguientes:

  • Visa, Mastercard y demás servicios soportados por la entidad bancaria correspondiente.
  • PayPal.
  • Pago en efectivo (recogida física).
  • Transferencia bancaria (únicamente cuando no pueda realizarse el pago mediante ninguno de los métodos anteriores).

Los pedidos realizados de Lunes a Jueves antes de las 16:00 serán despachados el mismo día con servicio de entrega de 24 a 72h. Puede verse alterado en diversas circunstancias (transportista, COVID-19, formaciones…).

Una vez que recibas la comunicación de Dayan Energy  confirmando la recepción de tu pedido, éste saldrá del almacén de Dayan Energy o de cualquiera de sus proveedores a la dirección por indicada ti, para que lo recibas en tu domicilio en un plazo de cinco días laborables.

Los plazos de entrega indicados son estimativos, no pudiendo garantizar Dayan Energy el cumplimiento exacto de los mismos. No obstante lo anterior, Dayan Energy empleará sus mejores esfuerzos para cumplir el/los plazo(s) de entrega indicados, haciendo todo lo posible para realizar las entregas de forma puntual. En caso de que tuviésemos conocimiento de que, por cualquier circunstancia, no pudiéramos cumplir con el plazo establecido, te comunicaríamos dicha circunstancia a la mayor brevedad vía email y podrás, en tal caso, desistir de tu pedido.

Asimismo, en el caso de que no recibas tu pedido en el/los plazo(s) indicado(s), o tengas cualquier queja o reclamación sobre el mismo, rogamos que te pongas inmediatamente en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente en el que gestionaremos tu incidencia en el plazo más breve posible, y en todo caso, antes de 15 días.

La expedición y el transporte de los pedidos se realizarán con cargo al cliente según se establece en el párrafo IV.

Dayan Energy te notificará en medida de lo posible por correo electrónico cuándo tu pedido ha sido entregado a nuestro socio de logística, al objeto de que puedas realizar un seguimiento del mismo.

En caso de que la dirección facilitada sea errónea. Los gastos de reenvió del paquete correrán a gasto del interesado. 

Dayan Energy te remitirá la documentación fiscal (factura en soporte papel) a partir de los datos correspondientes a la codificación del usuario realizada en el momento del registro en la página web. En caso de detectar cualquier error tipográfico en las mismas, rogamos que te pongas inmediatamente en contacto con nosotros.